Forma de envio e trocas

Sistema de Envios

Trabalhamos com envios para todo o Brasil com entregas feitas através dos Correios, com frete grátis para você cliente pelos sistema de Postagem Internacional. O prazo de entrega tem como base 30 dias após a postagem e pode varia de acordo com a logística dos Correios, levando em alguns casos 90 dias.
Todas as encomendas possuem seguro para postagem e em caso de extravio, o cliente será idenizado pelos Correios com o valor correspondente ao pago pelo produto mais 40% deste valor como multa a ser recebida diretamente pelos Correios.
Os produtos saem do país de origem (onde está localizado o fornecedor da Loja Loucos por futebol para seu produto) e são recebidos geralmente em Curitiba, na estação de tratamento internacional da Receita Federal, Aduaneira, e são repassados aos Correios para entrega.

O produto leva em aproximadamente 14 dias para chegar até Curitiba, onde é conferido pela Aduaneira e recebido pelos Correios que seguem com o andamento para entrega. A Receita Federal não informa um prazo exato para que o produto seja conferido pela Aduaneira e repassados aos Correios para entrega, dessa forma, enquanto o produto estiver aguardando conferência, não haverá nenhuma atualização em seus status de postagem no site dos Correios, o que acontecerá apenas após o recebimento do pacote pelos Correios feito pela Aduaneira.

Não há nenhuma possibilidade de taxas adicionais serem cobradas pela Receita Federal, pois a Loja Loucos por futebol realiza o pagamento de todas as taxas no ato do envio.
 
 
 
 
Trocas

Garantimos qualidade, portanto, em casos de recebimento de produtos defeituosos, o cliente deverá comprovar defeito através de fotos (com alta qualidade e definição, de forma que fique visível o defeito) e comprovado o defeito, a Loja loucos por futebol procederá o envio de outro produto conforme comprado. O cliente deverá proceder a devolução do produto para que sejá enviado o novo produto. Não fazemos reembolso de valores cobrados para a devolução do produto.

Não efetuamos trocas de camisas por escolha de tamanho errado, por isso colocamos no link de TODOS os nossos produtos as medidas em centímetros para que não haja erro na escolha do tamanho.
 
 
 
 
Cancelamentos
 
Todas as compras podem ser canceladas de forma rápida em até 03 dias úteis, antes do envio ou personalização das camisas. Para os cancelamentos solicitados após realizado o envio, desconsiderandos sábados, domingos e feriados (as solicitações feitas dentro desses dias serão computadas apenas no próximo dia útil) somente serão consideradas no próximo dia útil.
Os cancelamentos solicitados após o envio da camisa, ou seja, após informado o código de rastreamento, serão efetivados somente após a devolução do produto pelo comprador, como não há como cancelar o envio de um produto no meio do trajeto com modalidade de envio internacional após postado, o pagamento será devolvido ao comprador somente após a devolução do produto comprado.

Camisas PERSONALIZADAS: As camisas personalizadas, não admitem troca sem prejuízo do cliente. Pois, uma vez feita a personalização com nome e número, não há como retirar as letras e números impressos na camisa, o que impossibilita a venda do mesmo produto. Assim, o cliente receberá 40% do valor total correspondente ao valor do produto, excluíndo os valores pagos referente ao frete e juros cobrados pela operadora de cartão de crédito.

Camisas sem personalização: Será reembolsado o valor pago pelo produto, excluíndo os valores pagos referente ao frete e juros cobrados pela operadora de cartão de crédito.
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